Externalisez votre relation client aux équipes
qui prendront soin de vos clients

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ENGAGEMENTS

Chaque prestation est réalisée sur
mesure...

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UN CENTRE D'APPELS INTELLIGENT

En rupture avec les centres d'appels géants et désincarnés

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UNE VISION INTERNATIONALE

Le double effet Mars Marketing: une agence de relation clients...

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UN PEU D'HUMANITÉ

... dans le monde E-commerce.

Ils parlent de nous

  • Pour assurer et consolider notre leadership et poursuivre notre croissance commerciale, nous avons fait appel aux services de Mars Marketing pour atteindre deux objectifs majeurs : mener une campagne de fidélisation clients et augmenter leur panier moyen via des actions de cross-selling.

    1&1,

  • Nos décisions sur le choix d’un prestataire sont dirigées par l’efficacité en termes de résultats de vente et la qualité de la relation que nous entretenons avec nos clients, y compris via nos prestataires.

    Abritel,

  • Nous apprécions la philosophie des deux dirigeantes de M.A.R.S. Marketing, qui combine sens du client, exigence de qualité et taille humaine. Je trouve chez M.A.R.S. tout à la fois le sens de la qualité et le respect de notre image de marque, élément essentiel pour moi.

    Baron Philippe de Rothschild,

Nos métiers

Télévente & E-business

Service Clients

Plate-forme de réservation

Cellule de crise

Prospection

Enrichissement

Mesures

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Profession de foi

Des engagements et des résultats qui font de nous des alliés de long terme, en France et à l’international, et surtout le
« style Mars Marketing » ,dont voici quelques signes distinctifs :

  • Des interlocuteurs contactés qui nous remercient de notre appel.
  • Des collaborateurs fiers de leur entreprise, de leur métier et des marques qu’ils représentent, en France et dans toute l’Europe.
  • Un partenariat engagé plutôt qu’un contrat de sous-traitance.
  • Les dirigeantes aux fonctions clés de l’entreprise (développement et production), en prise directe avec la réalité terrain, et déterminées à produire des résultats.

Comment pouvons-nous vous aider ?